La crypto n’est plus un discours de niche. Il fait désormais partie du commerce dominant aux États-Unis.
Une nouvelle enquête menée conjointement par la National Cryptocurrency Association (NCA) et PayPal révèle que près de 4 commerçants américains sur 10 (39 %) acceptent désormais les actifs numériques à la caisse, avec un consensus écrasant sur le fait que les paiements cryptés deviendront une option standard au cours des cinq prochaines années.
L’enquête, qui a interrogé 619 décideurs en matière de paiement dans les secteurs de la vente au détail, du commerce électronique, de l’hôtellerie, des produits de luxe et des jeux numériques, met en évidence la demande des clients comme le principal moteur de l’adoption.
Près de neuf commerçants sur dix (88 %) déclarent recevoir des demandes de clients concernant les paiements en cryptomonnaie, et plus des deux tiers (69 %) déclarent que les clients demandent ces paiements au moins une fois par mois.
Pour les entreprises acceptant déjà les monnaies numériques, la cryptographie n’est plus une nouveauté : elle représente plus d’un quart (26 %) des ventes, avec environ 72 % des commerçants signalant une croissance des transactions au cours de l’année écoulée.
« Ce que nous constatons à la fois dans ces données et dans les conversations avec nos clients, c’est que les paiements cryptographiques vont au-delà de l’expérimentation et entrent dans le commerce quotidien », a déclaré May Zabaneh, vice-présidente et directrice générale de Crypto chez PayPal. « L’adoption est motivée par la demande des clients pour des moyens de paiement plus rapides et plus flexibles – et une fois que les entreprises commencent à accepter la cryptographie, elles voient une réelle valeur. »
Zabaneh a souligné que lorsque les paiements cryptés sont intégrés de manière aussi transparente que les cartes traditionnelles ou les paiements en ligne, ils peuvent devenir un outil puissant pour attirer de nouveaux clients et améliorer les flux de trésorerie.
Adoption de la crypto dans les grandes entreprises
L’adoption est la plus forte parmi les grandes entreprises. Selon l’enquête, 50 % des entreprises gagnant plus de 500 millions de dollars par an acceptent les actifs numériques, contre 34 % des petites entreprises et 32 % des entreprises de taille moyenne.
Les données montrent également que les jeunes acheteurs alimentent la demande, avec 77 % des Millennials et 73 % des clients de la génération Z ou plus jeunes exprimant leur intérêt pour l’utilisation des actifs numériques.
Les petites entreprises, en particulier, signalent un engagement élevé de la génération Z, avec 82 % des demandes provenant de ce groupe démographique.
Les commerçants citent plusieurs avantages clés à l’acceptation des actifs numériques, notamment une vitesse de transaction plus rapide (45 %), l’accès à de nouveaux clients (45 %), une sécurité renforcée (41 %) et une plus grande confidentialité pour les acheteurs (40 %). Les principaux secteurs d’adoption comprennent l’hôtellerie et les voyages (81 %), les biens numériques, les jeux et la vente au détail de luxe (76 %), ainsi que la vente au détail et le commerce électronique (69 %), où la vitesse, la portée mondiale et les audiences natives du numérique jouent un rôle important.
Malgré cet élan, la simplicité et la convivialité restent des obstacles à une adoption plus large. L’enquête a révélé que 90 % des commerçants envisageraient d’accepter les actifs numériques si la configuration était aussi simple que l’acceptation des cartes de crédit, et le même pourcentage a déclaré qu’ils l’adopteraient si l’expérience de paiement était aussi fluide que les méthodes traditionnelles.
« Ce n’est pas l’intérêt qui est le problème, c’est la compréhension qui l’est », a déclaré Stu Alderoty, président de la NCA. « Les partenariats avec des plateformes de confiance comme PayPal sont essentiels pour combler le manque de connaissances et démontrer que la cryptographie peut être simple, accessible et efficace pour les entreprises et les consommateurs de tous les jours. »